Makanan laut segar, diskaun sehingga 20%

Dasar Pulangan & Bayaran Balik

Tarikh Kemaskini Terakhir: 16 Dis, 2025.

Di Danis Aquaculture, kami komited untuk menyediakan produk makanan laut segar, selamat dan berkualiti tinggi. Bagi produk makanan laut yang mudah rosak, Dasar Pulangan & Bayaran Balik berikut dikuatkuasakan.

1. Barangan Tidak Dapat Dipulangkan

Semua produk makanan laut yang dijual oleh Danis Aquaculture adalah tidak boleh dipulangkan dan tidak boleh ditukar selepas dihantar atau diambil. Kami tidak menerima pulangan untuk:

• Perubahan fikiran

• Pesanan salah yang dibuat oleh pelanggan

• Rasa, tekstur atau keutamaan peribadi

2. Bayaran Balik Atau Penggantian Yang Layak

Bayaran balik atau penggantian hanya akan dipertimbangkan dalam keadaan berikut:

Barangan atau kuantiti yang salah disediakan
Produk rosak semasa penghantaran

3. Pelaporan dan Syarat Tuntutan

Untuk layak mendapat bayaran balik atau penggantian:

Masalah mesti dilaporkan dalam masa 24 jam selepas menerima produk.
Produk mesti kekal:

Tidak dimasak
Tidak diubah suai
Disimpan dengan betul mengikut garis panduan pengendalian makanan laut
Pelanggan mesti menyediakan bukti foto atau video yang jelas
Pembungkusan asal dan bukti pembelian diperlukan

4. Pemeriksaan & Kelulusan

Semua tuntutan tertakluk kepada pemeriksaan dan pengesahan oleh Danis Aquaculture.

Apabila diluluskan, pelanggan akan menerima salah satu daripada:

Penggantian, atau
Bayaran balik melalui kaedah pembayaran asal atau kredit kedai

5. Proses Bayaran Balik

Bayaran balik yang diluluskan akan diproses dalam masa 7–14 hari bekerja.

Masa pemprosesan mungkin berbeza bergantung pada bank atau penyedia perkhidmatan pembayaran.

6. Penafian Keselamatan Makanan

Danis Aquaculture tidak bertanggungjawab terhadap kerosakan atau isu kualiti yang disebabkan oleh:

• Penyimpanan yang tidak betul selepas penghantaran atau pengambilan

• Pengambilan yang lambat oleh pelanggan

• Kegagalan mengikuti arahan penyimpanan atau pengendalian yang disyorkan

Maklumat Perhubungan Kami

Untuk pertanyaan pulangan atau bayaran balik, sila hubungi kami dengan butiran pesanan anda:

Email: sales@danisaquaculture.my

Telefon: +6014-550 7754

Alamat:

No. 32, Lot DA 65/4B

Taman Bukit Sepanggar

88300 Kota Kinabalu

Sabah, Malaysia.